Die ganzheitliche Sicht auf jeden Kunden ist eine wichtige Voraussetzung für eine nachhaltige Geschäftsbeziehung. Die Schaffung einer 360°-Sicht mit qualitativ hochwertigen Daten ist dabei die Grundlage des Erfolgs. Auf dieser Basis lassen sich Prozesse leichter optimieren, Informationen produktiver einsetzen, Risiken besser abschätzen und Kosten senken. Und spätestens seit Inkrafttreten der EU-DSGVO müssen personenbezogene Daten in einem Zustand vorliegen, der die Umsetzung des neuen Rechts erlaubt.
Sind Ihre Kundendaten unvollständig gefüllt? Tauchen Kunden- und Geschäftspartnerdaten mehrfach im System auf? Sind Anredeschlüssel fehlerhaft oder gar nicht vorhanden? Verfügen Ihre Kommunikationsdaten - wie Telefonnummern und E-Mail-Adressen - nicht über eine so hohe Qualität, dass sie für eine sichere und erfolgreiche Kommunikation genutzt werden können? Werden Umzüge und erloschene Adressen nicht korrigiert? Dann besteht Handlungsbedarf! Unsere Uniserv Data Quality Functions unterstützen Sie dabei.
Denn die meisten Unternehmen haben mittlerweile erkannt, dass Daten nur zur „Währung“ bzw. zum „Rohstoff“ werden, wenn ihre Qualität stimmt. So erst werden sie zu dem zentralen Erfolgsfaktor für die digitale Transformation.